Preguntas y Respuestas Frecuentes

Preguntas frecuentes sobre envíos y entregas de plantas y flores

¿En qué ciudades realizan entregas?

Realizamos entregas a domicilio en ciudades principales de Colombia. Durante el proceso de compra podrás seleccionar la ciudad de destino y verificar disponibilidad antes de finalizar tu pedido.

¿Puedo enviar una planta o flores a otra ciudad diferente a la mía?

Sí. Puedes realizar tu pedido desde cualquier lugar y enviar plantas o flores a domicilio a la ciudad seleccionada, siempre que esté dentro de nuestra cobertura.

¿Qué tipo de productos ofrecen?

Ofrecemos una cuidada selección de orquídeas, bonsáis y flores, incluyendo bouquets y floreros, ideales para regalar en distintas ocasiones.

¿Cómo llega mi pedido?

Los pedidos se envían en cajas protectoras diseñadas para plantas vivas, asegurando que lleguen en óptimas condiciones. Puedes conocer más detalles en nuestra sección ¿Cómo llega mi caja?.

¿Incluyen tarjeta o mensaje personalizado?

Sí. Todos nuestros pedidos incluyen la opción de agregar una tarjeta con mensaje personalizado, ideal para ocasiones especiales.

¿Las plantas incluyen recomendaciones de cuidado?

Sí. Junto con tu pedido recibirás recomendaciones básicas de cuidado para que la planta se conserve saludable por más tiempo.

¿Puedo programar la fecha de entrega?

Sí. Al momento de realizar tu compra puedes seleccionar la fecha de entrega disponible según la ciudad elegida.

¿Qué medios de pago aceptan?

Contamos con plataformas de pago seguras, que permiten realizar tu compra de forma rápida y confiable utilizando tarjetas credito y debito , tanto nacionales como internacionales, tambien Nequi, daviplata y consiganaciones en bancos locales .

¿Qué debo hacer si tengo una duda antes o después de comprar?

Nuestro equipo de atención está disponible para ayudarte antes y después de tu pedido. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención.