Preguntas y Respuestas Frecuentes

• ¿Cómo comprar una planta?
Para comprar plantas en nuestro web site debes seguir los siguientes pasos:

1. Elige la planta que desees haciendo click en la foto o dirígete a la categoría que necesites.

2. Entra la cantidad de plantas que necesites y posteriormente has click en el carrito.

3. Selecciona la fecha de entrega sobre los días disponibles del calendario haciendo click en ellos. no hacemos entregas los domingos o festivos

4. Llena los datos solicitados en el formulario y pasa a la última página donde verificas que toda la información haya quedado bien

5. Entra los datos de pago y confirma la orden.

6. Si deseas mayor asistencia nos puedes llamar a las líneas que aparecen al final y al inicio de la página.

• ¿Hay algún cargo adicional al costo que aparece en la pagina?

No, todos los cargos como impuestos, ya están incluidos, el despacho es gratuito.

• ¿Qué días se realizan las entregas?

Todos los días de lunes a sábado. Sin embargo, las órdenes recibidas después del viernes a las 4 pm serán entregadas el día hábil siguiente.

• Para asegurar nuestra garantía de calidad, recuerda lo siguiente:

• El receptor será llamado para programar la entrega sólo de ser necesario.

• No podemos comprometernos a realizar entregas en horas específicas del día.

• Podrán haber sustituciones y reemplazos para asegurar el tiempo de entrega.

• Para las entregas residenciales, si el receptor no se encuentra disponible en el momento de la entrega y no hay quien reciba el producto, la entrega se realizará el día siguiente o de ser un edificio de apartamentos, se dejará en portería

• Para entregas en oficinas, si ésta se encuentra cerrada o no se acepta la entrega, la entrega se programará para el día hábil siguiente.

• En fechas especiales, las entregas podrán hacerse hasta las 9 pm para los despachos residenciales y hasta las 5 pm para los de oficina.

• Nuestro objetivo es responder cualquier inquietud en las próximas 12 horas.